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小米社群运营成功的原因是什么环亚娱乐ag88真人版

来源:http://www.0411tengda.com 责任编辑:www.ag88.com 更新日期:2019-07-13 20:08 字体:
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  要是能知道原因的话,不就有好多小米了。还不如用社群鸭,社群运营小白的最佳选择

  社群能够赚钱吗?答案是当然就可以。罗胖认为社交能够为商业引流,两者具有强关联性,吴晓波则更加直白地将社群作为商业变现的渠道之一。

  社群是一种基于互联网的新型人际关系。它不是一个群,而是基于需求或爱好等原因组建的群,简而言之,社群必须有交集点,有社交关系链。

  如果说互联网将成功地将人与人之间的关系从真实引向了虚拟,将整个世界变成了“地球村”,那么社群则重新定义了互联网商业中人与人之间的关系,改变了人与人之间的连接纽带。

  互联网商业有三个层次:最底层,以产品为中心;中间层,以平台为中心;最高层,以社区为中心,其中社群是突出代表,人与人直接产生连接,这种连接更加真实,因为是基于兴趣、爱好与需求,环亚娱乐ag88真人版。没有什么比这些更能催生购物行为的了。

  有先见之明的商家主动培养社群成员,对他们进行全包围式的宣传,将广告软文以经验干货等方式输出,使他们无法察觉自己处在宣传中。

  社群变现最直接的方式通常是会员收费,群成员要支付一定的入群费用,这样才能正式参加社群内部活动,享受一定的社群服务等。

  社群会员收费的本质,在于给用户提供更加专属、更加有效的价值输出。通过会员费的相关门槛,把社群中最活跃的粉丝聚集在一起,进一步增强专属圈子的粘性,给大家提供专属的社群增值服务,并且通过各种运营方式让会员间发生关系和产生合作。

  2016年7月5日,吴晓波频道第一次推出收费会员体系,在此之前,吴晓波频道在全国80多个城市都有着活跃度极高的新中产社群,其中主要有两大类:一类是书友会,偏职场工作者的社群,书友会在全国各大城市均有分会,另一类是商学院。基于这两类社群,吴晓波频道才顺利推出收费会员体系。

  目前,《吴晓波频道》会员人数已经超过10万,累计播放过亿,知识付费会员高达40万,成为国内知名的互联网财经社群。

  基于共同兴趣和价值观的社群,正成为电商应对碎片化、细分化消费的重要依托。社群电商的形成以社群为基础,靠优质的内容输出形成流量入口,从而提供比较符合社群成员的商品和服务,实现流量变现。

  社群电商并不是对传统电商或移动电商的颠覆,而是其延伸。社群电商通过社交工具对每一个客户进行了社群化改造。社群成员对该社群产生认可后,再促成商业交易的模式。

  说到社群电商,就不得不提罗辑思维。罗辑思维是由罗振宇等人合作打造的互联网知识社群。前期,罗辑思维将书中精彩的故事加工提炼,把好书中的观点浓缩,做成罗氏特色简单知识,形成流量入口,聚集了一大批知识分子,并建立中心化的信任关系。

  罗辑思维的音频、视频、文章自带产品属性,能吸引流量,容易向产品转化,带动电商服务。其社群成员主要是喜欢读书的人,这与购书人群高度重合,利用电商平台卖书和内容知识,既能实现流量变现,还能为用户提供增值服务。

  现在,罗辑思维变成了互联网时代的新型图书销售商,还推出了提供知识服务的“得到APP”。

  所谓的产品型社群,是指企业利用精致的产品承载趣味和情感来连接用户,聚集起一部分认同企业理念,热爱产品的忠实用户,建立起以产品为核心的社群,并通过产品的不断更新来变现。

  社群是一个有效的信息传播渠道,很多企业建立社群对自己的品牌、产品进行宣传推广。小米不走寻常路,别人先做产品,它利用产品聚集用户。

  功能不是最重要的,利用产品加强与粉丝的情感连接才是强需。“为发烧而生”的理念,为小米聚集起一大批米粉。

  初建社群时,小米并没有贩卖它的手机,更多的是增强与米粉之间的互动。小米的系统MIUI是由早期米粉共同研发而来的,小米公司采纳了部分粉丝可行性的建议,并对新产品进行改进,极大增加粉丝对小米的认可。

  用产品与用户建立建立一种持续的连接,而不是像传统工业思维,www.d88.com,产品卖出了,服务就结束了。小米用产品连接米粉的情感,从这个意义上来说,小米不仅是一家移动互联网公司,更是一个品牌、文化公司。

  从产品到社群,以产品作为入口,以产品作为连接点形成社群,这才是产品型社群互联网思维的本质。真正为用户做有价值的产品,不仅仅要经营产品,更加经营用户、经营顾客。

  作为一种媒体,社群也是一种很好的广告投放渠道。但需要注意的是,前期要有一个良好的社群运营,对于社群来说,运营和互动是非常重要的。其次,社群成员必须是精准、垂直、细分的。

  广告只有建立在良好的社群运营和精准的群成员匹配上才会有效果。有时候甚至需要将广告当作社群内容、活动的本身,广告与内容深度吻合,社群成员无法分辨。

  小米从创立之初做第一款产品MIUI系统时,就从多个论坛里筛选出100个极客级别的用户,与研发工程师团队之间互动交流,参与MIUI操作系统的研发。小米社区就是在这一理念下诞生,它在上线之后就成为了小米与用户交流的平台。除了MIUI系统外,小米的新产品还会通过“酷玩帮”、“应用”等板块进行测评,通过众多用户的公厕、使用、评测、反馈等环节,帮助小米工程师找到更多的提升空间,不断地优化产品功能和用户体验。

  因为有了与用户互动沟通的模式,小米才能在第一时间了解用户的需求,推出让用户拥有更好体验的产品。

  据了解,为了实现用户价值,小米企业内部的管理模式会与一般企业有根本性的区别。小米的工程师直接跟产品经理组队,形成若干个项目组,项目组再细分化成一个个功能组,项目组的模式可以把管理工作做到最低,把精力聚焦到产品上,小米要求产品经理、工程师养成泡论坛、接触用户的习惯,把测试系统和管理系统与社区联系在一起,并赋予项目组拥有足够的自主权,通过社区用户的参与和产品项目的直接对,让一线的产品经理和开发工程师面对用户,真正抓住用户需求,并在第一时间实现响应。

  不同用户参与动机不同,企业要综合不同的激励手段,针对性的给予激励,才能最大程度激励用户参与的热情。

  在小米社区里每个用户都有自己的等级称谓,不同等级的人拥有不同的权力,用户还可以通过论坛的活跃度,反馈问题的数量、回帖的数量等实现等级的提升。同时,还可以得到米粒、金币等的奖励,还可以去金币商城兑换实物以及抽奖。高等级的用户还有机会得到小米最新产品的试用权,有机会与小米一线的工程师做更深入和频繁的沟通,加入米粉顾问团队,甚至加入小米成为正式员工,特别优秀的大人还有机会受邀参加米粉节、新品发布会、爆米花年度盛典等小米大型活动。

  不管是普通的网络社区,还是企业品牌社区,想要做好,增强用户黏性至关重要!